Für Rücksendungen erfolgt eine (ganz oder teilweise) Erstattung bei Erhalt von unbeschädigter Ware durch Gutschrift oder Umtausch. Gutschriften werden mit der nächsten Bestellung verrechnet.
Allgemeine Retourenregelung
| Rücksendegrund | Vergütung |
|---|---|
| Verfall | |
| Bei einer Restlaufzeit zwischen 3 und 6 Monaten | Umtausch nach Vereinbarung mit QUIRIS |
| Bei einer Restlaufzeit unter 3 Monaten
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Keine Rücknahme oder Umtausch |
| Bruch | |
| Bruch bei Anlieferung | umgehende schriftliche Meldung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Wareneingang, zusammen mit einem vom Transporteur schriftlich bestätigtem Schadensprotokoll. Danach Prüfung auf Transportschäden Umtausch der beschädigten Ware
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| Bruch beim Kunden | umgehende schriftliche Meldung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Wareneingang. Eventuell Kulanzregelung
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| Minder- oder Überlieferungen | sind uns innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Sendung schriftlich zu melden.
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| Warenbezug über den Großhandel |
Keine Rücknahme oder Umtausch. Ware muss über den Großhandel retourniert werden. |
Grundsätzlich gilt:
Die Firma QUIRIS Healthcare wird sich grundsätzlich um eine partnerschaftliche Lösung bei Rücksendungen/Retouren bemühen.
- telefonische und schriftliche Benachrichtigung zwecks Retourenbearbeitung
- keine Gutschrift/Erstattung ohne Ware
- es gelten die Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen der QUIRIS Healthcare GmbH & Co. KG
