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Retoure

Für Rücksendungen erfolgt eine (ganz oder teilweise) Erstattung bei Erhalt von unbeschädigter Ware durch Gutschrift oder Umtausch. Gutschriften werden mit der nächsten Bestellung verrechnet.

 

Allgemeine Retourenregelung

 

Rücksendegrund Vergütung
Verfall
Bei einer Restlaufzeit zwischen 3 und 6 Monaten Umtausch nach Vereinbarung mit QUIRIS
Bei einer Restlaufzeit unter 3 Monaten

 

Keine Rücknahme oder Umtausch
Bruch
Bruch bei Anlieferung umgehende schriftliche Meldung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Wareneingang, zusammen mit einem vom Transporteur schriftlich bestätigtem Schadensprotokoll. Danach Prüfung auf Transportschäden Umtausch der beschädigten Ware

 

Bruch beim Kunden umgehende schriftliche Meldung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Wareneingang. Eventuell Kulanzregelung

 

Minder- oder Überlieferungen sind uns innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Sendung schriftlich zu melden.

 

Warenbezug über den Großhandel
Keine Rücknahme oder Umtausch. Ware muss über den Großhandel retourniert werden.

 

Grundsätzlich gilt:

Die Firma QUIRIS Healthcare wird sich grundsätzlich um eine partnerschaftliche Lösung bei Rücksendungen/Retouren bemühen.

  • telefonische und schriftliche Benachrichtigung zwecks Retourenbearbeitung
  • keine Gutschrift/Erstattung ohne Ware
  • es gelten die Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen der QUIRIS Healthcare GmbH & Co. KG

 

Lagerwertverluste 100%iger Ausgleich der Lagerwertverluste ab einen Gesamtbetrag von 5,- € per Überweisung. Belege sammeln und innerhalb von drei Monaten per Fax oder E-Mail zusenden. Gutschriften können nicht erstellt werden. Geben Sie bitte immer Ihre vollständigen Kontaktdaten und Ihre Bankverbindung an.

 

Stand: November 2021

 

Retourenanschrift:

QUIRIS® Healthcare
Retourenabteilung
Isselhorster Str. 260
33334 GüterslohTel.: 05241 / 403-4346
Fax: 05241 / 403-4322
retouren@quiris.de

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