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Retourenregelung

 

 

Für Rücksendungen erfolgt eine Erstattung (ganz oder teilweise) bei Erhalt von unbeschädigter Ware durch Gutschrift oder Umtausch in gängige Ware. Ware mit Sonderkonditionen ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Kulanzregelungen sind als Ausnahme möglich.

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Allgemeine Retourenregelung
RücksendegrundVergütung
Verfall
Bei einer Restlaufzeit zwischen 3 und 6 MonatenUmtausch nach Vereinbarung mit QUIRIS
Bei einer Restlaufzeit unter 3 Monaten

 

Keine Rücknahme oder Umtausch
Bruch
Bruch bei Anlieferungumgehende schriftliche Meldung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Wareneingang, zusammen mit einem vom Transporteur schriftlich bestätigtem Schadensprotokoll. Danach Prüfung auf Transportschäden Umtausch der beschädigten Ware

 

Bruch beim Kundenumgehende schriftliche Meldung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Wareneingang. Eventuell Kulanzregelung

 

Minder- oder Überlieferungensind uns innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Sendung schriftlich zu melden.

 

 

Grundsätzlich gilt: 

Die Firma QUIRIS Healthcare wird sich grundsätzlich um eine partnerschaftliche Lösung bei Rücksendungen/Retouren bemühen.

  • telefonische und schriftliche Benachrichtigung zwecks Retourenbearbeitung
  • keine Gutschrift/Erstattung ohne Ware
  • über den Großhandel bezogene Ware ist dort auch zu retounieren
  • es gelten die Geschäftsbedingungen der QUIRIS HEALTHCARE GmbH & Co. KG 

 

 Stand: April 2015

 

Retourenanschrift:

QUIRIS® Healthcare
Retourenabteilung
Isselhorster Str. 260
33334 Gütersloh

Tel.: 05241 / 403-4346
Fax: 05241 / 403-4322
retouren@quiris.de

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